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【方案】市2016年交通運輸系統端午期間工作方案

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2016年交通運輸系統端午期間工作方案


為認真做好端午期間交通運輸行業服務保障工作,營造和諧、平安的交通運輸環境。根據市委、市政府要求,結合我市交通運輸系統工作實際,制定本方案。

一、工作目標

以科學發展觀為指導,加強對交通運輸企業的監督管理,整治和規范運輸經營秩序,積極開展優質服務和文明執法活動,從嚴打擊非法營運行為,推進交通運輸系統規范管理,為努力營造舒適、便捷、安全的交通運輸環境做出應有的貢獻。

二、組織機構

成立交通運輸系統服務保障工作領導小組:

三、任務分工

(一)整治全市范圍內特別是機場、火車站、汽車站等重點區域的道路營運市場經營秩序

根據市委、市政府要求,加強全市范圍內特別是機場、火車站、汽車站等重點區域客運市場整治,營造良好經營秩序。運管處加強機場、火車站、汽車站執勤值班力量,并對上述區域的道路營運市場管理進行全方位監督。

運管處要強化火車站和機場的運力保障,按方案要求全天候與機場航班、火車站動車時刻表、汽車站同步執勤值班。

火車站、機場方面:一是強化公交、出租車運力保障,通過落實企業責任、充分發揮協會作用、現場開展客流監測、科學利用出租車調度平臺調度、加強監管等方式大力保障公交、出租車運力;二是儲備一定數量的應急車輛停放在兩區域,以備在客流高峰、運力緊張的情況下,及時疏散目的地較為集中的旅客。

汽車站方面:提前儲備應急車輛,安排人員值班,負責現場科學合理調配運力,組織、維護客運秩序。

景點景區方面:加強與天涯海角、南山等景點景區的溝通、對接,安排人員密切監測各景點景區客流,一旦出現客流高峰及運力短暫性不足的情況,迅速調度應急大巴輸送旅客。

(二)加強水路交通運營秩序監督及客運渡船、旅游船、危險品運輸船等的安全監管力度

港航處要加強對全市水路交通運營秩序監督及對所有營運船舶、渡口、碼頭進行安全檢查,檢查水上運輸企業安全生產責任制及安全措施的落實情況;檢查運輸船舶持有效相關證書證件情況;檢查運輸船舶救生、消防設施的配備和管理使用情況。

(三)嚴厲打擊非法營運車輛、船舶

運管處、港航處必須加大執法力度,嚴厲查處“黑車”、“黑船”的非法營運行為,確保全市干線公路、機場、車站、碼頭、景區、景點等重點區域和重要時段非法營運行為得到有效遏制,有效維護客運市場秩序,提升客運服務能力和質量,維護守法經營者和人民群眾的合法權益,促進客運行業健康穩定發展。

(四)利用現代化監控手段監督道路運輸市場

智能信息中心利用智能公共交通信息系統平臺,加強機場、火車站、汽車站、及公交車、出租車等道路運輸市場的實時監控,發現存在問題,運管處協調稽查力量第一時間到現場處理問題。

(五)監督檢查交通運輸行業安全生產

各科室、事業單位要始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,嚴格落實端午期間安全生產的各項要求,切實強化運輸安全“一崗雙責”和企業主體責任,加強安全監管,重視隱患排查,突出事故預防,強化應急值守,切實保障旅客的人身和財產安全。

(六)延續24小時受理投訴值班機制,進一步完善節假日期間投訴受理工作

要求投訴中心工作人員進一步提升業務熟悉程度,規范投訴受理流程;稽查人員嚴格按照職責,及時、認真開展投訴件調查、處理和反饋工作,確保及時受理市民游客的各類咨詢投訴。

四、工作要求

(一)思想上高度重視。各單位要高度重視端午期間服務保障工作,將其列為目前中心工作抓好抓實。特別是要把長效機制的組織實施和落實放在突出位置。

(二)細化工作方案,責任落實到人。各單位要根據方案要求,結合任務分工,認真細化方案,落實責任到人。在開展此項工作中,如果責任科室、事業單位、企業、個人出現工作不到位、不落實的情況,將追究相關人員的責任。

(三)建立應急運力儲備機制。運管處、港航處要根據往年情況,認真研究,聯系市內主要道路、水路客運、貨運企業建立應急運力儲備機制。

(四)突出工作重點。要把機場、火車站、火車站、汽車總站等場站及市區主要人流集散區域作為運力保障的重點。

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